Ersparnis dank Automatisierung –Retourenmanagement

Automatisierung spart Zeit und Geld Das Rückgabemanagement von Bestellungen ist ein wesentlicher Faktor für den Erfolg jedes Unternehmens, aber es kann auch eine große Herausforderung sein. Bei steigendem Retourenvolumen ist es schwierig, die Rückerstattungen und Wechsel rechtzeitig zu bearbeiten und gleichzeitig den Überblick zu behalten. Jedes Jahr werden Millionen von Produkten aus den unterschiedlichsten Gründen […]

Reklamationsprozess

Was versteht man unter Reklamationsprozess? Der Reklamationsprozess beinhaltet alle Maßnahmen und Reaktionen, die durchgeführt werden müssen, um Fehlerfolgen einer Reklamation weitestgehend einzuschränken. Hierunter zählen die Ursachen für die Reklamation systematisch zu finden, zu beheben und Abstellmaßnahmen erfolgsorientiert durchzuführen. Zum Reklamationsmanagement gehört neben der Planung und Durchführung, vor allem auch die Überwachung der Wirksamkeit der ergriffenen […]