Retourenmanagement ist ein kritischer Aspekt des Online-Handels und die richtigen Werkzeuge zu haben ist entscheidend für Kundenzufriedenheit und operative Effizienz. Während JTL-Wawi bereits robuste Funktionen für die Retourenabwicklung bietet, hebt easyRMA® diese auf ein neues Level der Benutzerfreundlichkeit.
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Die Antwort könnte „Nein“ sein. Wenn Ihre Mitarbeiter mit den komplexen Menüs der JTL-Wawi gut zurechtkommen und keine Entlastung bei Serviceanfragen benötigen, dann reicht die JTL-Wawi aus. Wenn Sie jedoch Wert auf schnelle Einarbeitung legen und Ihrem Telefon-Service die Arbeit erleichtern möchten, dann lesen Sie unbedingt weiter. Denn easyRMA wurde entwickelt für effiziente und transparente Retouren.
Während JTL-Wawi effiziente Werkzeuge wie JTL-Packtisch+ für die physische Abwicklung von Retouren bereitstellt, erweitert easyRMA® diese Prozesse durch zusätzliche Funktionen:
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