Retouren & Reparaturen in einem System, seit 2009
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Preise & Leistungen

Ein Festpreis. Unbegrenzte Vorgänge.

Keine Gebühr pro Retoure, keine Staffelmodelle: easyRMA kostet einen planbaren Festpreis, egal, wie viele Retouren, Reklamationen und Reparaturen Sie abwickeln. Alle Preise zzgl. USt.

Jahrespaket

129 €

pro Monat · jährliche Zahlung · 12 Monate Mindestlaufzeit

Der Standard für den laufenden Betrieb, voller Funktionsumfang zum günstigsten Preis.

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Monatspaket

149 €

pro Monat · monatlich zahlbar

Gleicher Funktionsumfang, maximale Flexibilität, ideal zum Start.

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Individuell

Auf Anfrage

für Konzerne, Sonderprozesse & Individual-Anpassungen

easyRMA passt sich an: individuelle Workflows, Anbindungen und Branding.

Gespräch anfragen
In beiden Paketen enthalten

Alles drin, ohne Kleingedrucktes.

✓ Unbegrenzte Aufträge, keine Abrechnung pro Retoure

✓ 25 Benutzer inklusive

✓ Eigene .de-Domain für Ihr Retourenportal

✓ B2C-Endkundenportal (Self-Service rund um die Uhr)

✓ ERP-Anbindung inklusive: JTL-Wawi direkt, weitere Systeme über REST-API oder CSV

✓ Fertige Shop-Plugins für JTL-Shop und Shopware 6 inklusive

✓ 10 GB Speicher

✓ Premium-Support per E-Mail

Optionale Erweiterungen

Nur dazubuchen, was Sie brauchen.

+ 29 € / Monat

B2B-Großkundenportal

Eigener Zugang für Ihre Großkunden, übersichtlich, mit eigenem Rechte-Set.

+ 20 € / Monat

Reparaturbericht & Ersatzteil-Wawi

Reparaturberichte mit digitaler Unterschrift plus Ersatzteil-Verwaltung.

+ 10 € / Monat je 10 GB

Zusätzlicher Speicher

Für Foto-Uploads und Dokumente, wenn 10 GB nicht mehr reichen.

800 € / Jahr

NoCopyright-Lizenz

easyRMA komplett in Ihrem Branding, ohne easyRMA-Hinweis im Portal.

Konfiguration und Bestellung der Add-ons direkt im wnm-Kundencenter. Alle Preise zzgl. USt.

Effizienter Retourenprozess mit easyRMA

Ohne ein spezialisiertes Retourensystem droht jede Rücksendung in einem zähen E-Mail-Austausch zu enden: Der Kunde meldet sich, jemand im Team durchforstet das System nach der Bestellung, ordnet eine Rücksendenummer zu, beantwortet Nachfragen und dokumentiert den Verlauf. Bei rund 50 Rücksendungen im Monat summiert sich das schnell auf einige Arbeitstage. Mit easyRMA wird dieser Prozess in ein zentrales Portal verlagert: Kunden können ihre Rücksendung selbst anmelden und erhalten automatisch Statusmeldungen. Ihr Team hat alle Rücksendungen mit vollständiger Historie im Blick. Bereits ab wenigen Dutzend Retouren monatlich zahlt sich die Lizenz in der Regel aus.

Häufige Fragen

Preise & Bestellung: kurz erklärt.

Was kostet easyRMA?
easyRMA kostet im Jahrespaket 129 € pro Monat (jährliche Zahlung, 12 Monate Mindestlaufzeit) oder im Monatspaket 149 € pro Monat. Beide Pakete enthalten unbegrenzte Aufträge und 25 Benutzer, es gibt keine Abrechnung pro Retoure. Alle Preise zzgl. USt.
Gibt es Kosten pro Retoure oder Vorgang?
Nein. easyRMA ist ein Festpreis-Modell: Ob 50 oder 5.000 Vorgänge im Monat, der Preis bleibt gleich. Das unterscheidet easyRMA von volumenbasierten Retouren-Tools, bei denen jede Retoure extra kostet.
Wie kann ich easyRMA kaufen?
Direkt online über das wnm-Kundencenter (account.wnm.de): Paket wählen, Add-ons konfigurieren, bestellen. Ihre Instanz wird danach eingerichtet und Sie erhalten Ihre Zugangsdaten. Alternativ testen Sie easyRMA vorab kostenlos in einer eigenen Demo-Instanz.
Welche Systeme sind angebunden?
JTL-Wawi, JTL-Shop und Shopware 6 sind direkt integriert; Versandlabels laufen über DHL, DPD, UPS und shipcloud. Für weitere Systeme steht eine offene REST-API bereit.
Wie erfolgt die Abrechnung für easyRMA?
Die Abrechnung von easyRMA erfolgt als Jahrespaket. Der Preis wird durch das gewählte Paket bestimmt und steigt nicht mit der Anzahl der Retouren. So bleiben die Kosten bei steigendem Rücksendevolumen stabil.
Gibt es versteckte Gebühren?
Nein, es gibt keine versteckten Gebühren. Einrichtung, Updates und Support sind im Paketpreis enthalten. Zusatzmodule wie spezielle Anbindungen sind optional, mit klaren Preisangaben, und es fallen keine Gebühren pro Rücksendung an.
Kann ich easyRMA vorab testen?
Ja, wir bieten Ihnen eine kostenlose und unverbindliche Demo an, in der easyRMA anhand Ihrer spezifischen Prozesse vorgestellt wird. So können Sie sich vorab ein genaues Bild davon machen, wie das System Ihre Rücksendeprozesse abbildet.
Ist easyRMA mit meinem Shopsystem kompatibel?
easyRMA ist mit weit verbreiteten Systemen wie JTL und Shopware kompatibel und mittels Schnittstellen auch in andere Shop- und Warenwirtschaftssysteme integrierbar. Welche Anbindung am besten zu Ihrem System passt, klären wir gerne in der Demo.
Wo werden meine Daten gespeichert?
easyRMA wird in Deutschland gehostet und entspricht den Vorgaben der DSGVO. Alle Kunden- und Prozessdaten werden in deutschen Rechenzentren gespeichert.
Lieber erst ansehen?

Testen Sie easyRMA live, im eigenen Demosystem.

In Ihrer eigenen Demo-Instanz testen Sie Portal, Backend und die JTL-/Shopware-Anbindung, unverbindlich und konkret.

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