Ist die Vermeidung von Retouren eine nachhaltige Strategie?
Lassen sich Retouren im E-Commerce wirklich durch Vermeidung managen? Zumindest beeinflussen kundenorientierte Instrumente wie beispielsweise Kundenbewertungen die Kunden, ob diese eine Retoure ausführen oder nicht. Wenn Gespräche über logistische Abläufe im Onlinehandel geführt werden, geht es meist darum, die besten Verfahren zu identifizieren. Onlinehändler wünschen sich, möglichst alle Aspekte des Retourenmanagements unter Kontrolle zu haben. […]
Retourenmanagement und Logistik für den Onlinehandel mit easyRMA®
Das Outsourcing von Logistikaufgaben wie dem Retourenmanagement ist nicht für jedes Unternehmen sinnvoll oder besonders lohnenswert. Um die anfallende Arbeit besser und vor allem schneller selbst in den Griff zu bekommen, empfiehlt sich die Nutzung von hochwertigen Software-Lösungen, um Sie zu unterstützen. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen unsere Reklamationsmanagement-Software easyRMA® vorstellen, die speziell für […]
