easyRMA® Notfallhotline

Notfallunterstützung für easyRMA

Zuverlässigkeit im Notfall: Die Zuverlässigkeit von easyRMA ist außergewöhnlich hoch, und ein Systemausfall ist sehr unwahrscheinlich. Sollte jedoch wider Erwarten ein Problem auftreten, sind wir nicht nur während der regulären Geschäftszeiten, sondern auch darüber hinaus für Sie da. Unsere Notfallbetreuung wird durch unseren verlässlichen Partner, die wnm® GmbH, sichergestellt, der außerhalb der Geschäftszeiten schnelle Hilfe bietet. Notfallrufnummer: Im Falle eines kritischen Problems erreichen Sie uns unter der Notfallrufnummer 05371 9689019. Bitte beachten Sie, dass diese Nummer ausschließlich für akute Notfälle unserer Bestandskunden gedacht ist. Halten Sie Ihre Kundennummer bereit, um den Vorgang zu beschleunigen. Für diesen Notdienst fallen, abgesehen von möglichen Telefongebühren, keine weiteren Kosten an. Sollten Sie die Nummer für reguläre Anfragen nutzen, werden Supportkosten berechnet, über die Sie in einer Bandansage informiert werden. Beratung und regulärer Support: Für allgemeine Anfragen zu easyRMA und Unterstützung während der Geschäftszeiten stehen wir Ihnen gerne unter der Nummer 04131 2278633 zur Verfügung. Ob Sie Fragen zur Einrichtung haben, Zugangsdaten vergessen haben, einen neuen Mitarbeiter hinzufügen möchten oder Probleme beim Erstellen von Versandscheinen auftreten – wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Supportanfragen zu den Geschäftszeiten:

• Einrichtungsberatung für easyRMA
• Unterstützung bei Zugangsdaten
• Anlegen neuer Mitarbeiter
• Probleme beim Erstellen von Versandscheinen
• Überlaufendes E-Mail-Postfach
• Zurückkehrende E-Mails

Beispiele für Notfälle:

• Die Supportseite für Kunden ist nicht erreichbar.
• Fehlermeldungen wie „Seite nicht erreichbar“.
• Automatische E-Mails werden nicht versendet.
• Lizenzprobleme trotz gültiger Lizenz.