Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Online-Shop-Kunden im Modebereich, indem Sie ihnen volle Kontrolle und Transparenz über ihre Retouren geben. Mit easyRMA® können Ihre Kunden nicht nur ihr Retourenlabel direkt selbst ausdrucken, sondern auch in Echtzeit den Bearbeitungsstatus ihrer Retoure über unseren benutzerfreundlichen Self-Service-Bereich verfolgen. Optimieren Sie Ihre Prozesse und stärken Sie das Vertrauen Ihrer Kunden durch einen nahtlosen, transparenten Ablauf ihrer Rücksendungen.
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Endlich Kontrolle über alle Ihre Mode-Retouren. Mit unserer All-in-one Retouren Plattform bearbeiten Sie Rücksendungen von Bekleidung schneller, senken Sie Ihre Kosten und minimieren künftige Retouren.
easyRMA® verändert die Kundeninteraktion in der Mode- und Bekleidungsbranche. Kunden die viel bestellen, retournieren in der Regel auch einiges. Weil sie gleich für mehrere Personen mitbestellen oder einfach, weil sie zwischen all den schönen Kleidungsstücken in Ihrem Shop schwer eine Entscheidung treffen können. Mit unserem benutzerfreundlichen Self-Service-Portal können Ihre Kunden ganz einfach Retouren einreichen. Der Prozess von der digitalen Erfassung aller notwendigen Informationen bis zur Generierung eines digitalen Retouren-Labels wird für den Kunden so einfach und transparent wie möglich gestaltet. Darüber hinaus können Ihre Kunden jederzeit den Status ihrer Anfragen einsehen, was nicht nur ein hohes Maß an Transparenz und Kundenzufriedenheit garantiert, sondern auch die Anfragen in Ihrer Hotline zurück gehen lässt.
Für den B2B Handel bietet easyRMA® ein speziell entwickeltes Portal, das die Abwicklung von Retouren und Reparaturen mit Außenstellen oder Partnern vereinfacht. Dieses Portal erleichtert die Kommunikation und die Verwaltung von Aufträgen, wodurch eine effiziente Zusammenarbeit zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Einzel- oder Großhandelspartnern ermöglicht wird. Ihre Geschäftskunden profitieren von der Einsicht in Echtzeit in den Bearbeitungsstatus, was die Geschäftsbeziehungen stärkt und für eine transparente Zusammenarbeit sorgt.
Die Integration von easyRMA® in Ihr bestehendes ERP-System ist dank unserer gut dokumentierten API-Schnittstelle problemlos möglich. Diese Integration sorgt für eine nahtlose und Echtzeit-Synchronisation aller relevanten Daten und zentralisiert die Verwaltung von Retouren und Reparaturaufträgen in der Modebranche. easyRMA® passt sich flexibel an die dynamischen Anforderungen Ihres Modeunternehmens an und unterstützt effektives Wachstum.
Mit easyRMA® steigern Sie die Effizienz in der Bearbeitung von Retouren und Reparaturaufträgen in der Modebranche. Unser intuitives Dashboard ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, alle erforderlichen Informationen schnell zu erfassen und Anfragen effektiv zu bearbeiten. Die Möglichkeit, Aufträge in Echtzeit zu aktualisieren und umfassend zu exportieren, erleichtert die schnelle Entscheidungsfindung und optimiert die Prozesssteuerung. Dies trägt zur Ressourcenersparnis bei und verbessert gleichzeitig den Kundenservice.
Das Management hoher Retourenvolumina ist in der Mode und Bekleidungsbranche an der Tagesordnung. Mit vorintegrierten Lösungen für führende Versanddienstleister wie DHL, UPS und DPD ermöglicht easyRMA® eine schnelle und unkomplizierte Erstellung von Versandlabels für Retouren, wodurch Ihr Kundenservice deutlich entlastet wird. Darüber hinaus ist easyRMA® nahtlos mit wichtigen E-Commerce-Plattformen wie JTL-Shop, JTL-Wawi und Shopware integriert, um eine perfekte Anbindung an Ihre bestehenden Systeme und eine effiziente Abwicklung von Geschäftsprozessen zu gewährleisten. Diese Lösung ermöglicht es Ihrem Unternehmen, sich auf das zu konzentrieren, was in der Modebranche wirklich zählt: die Zufriedenheit Ihrer Kunden und die Effizienz Ihres Services.
Unsere Experten beraten Sie gerne.
