Um aus Shopware heraus Retouren anlegen zu können, müssen vorher noch ein paar Einstellungen vorgenommen werden. Die Extension, die muss bei Ihnen im Shop installiert werden. Danach ist die easyRMA Instanz in der Shopware Backend Plugin Config änderbar. Nach erfolgter Konfiguration können Sie nun die Retouren erstellen.
Wählen Sie im Shop den Artikel aus, den Sie retournieren möchten. Nach Anlegung der Retoure, wird diese in easyRMA erfasst. Die weitere Bearbeitung, wie z.B. die Erstellung eines Versandlabels etc., findet dann weiter in easyRMA statt.