Im Menüpunkt „Neue Aufgabe“ können Sie einen neuen Auftrag anlegen. Unten finden Sie eine kurze Beschreibung der einzelnen Reiter.

Kundendaten erfassen #

Bild 1

Hier werden die allgemeinen Kundendaten erfasst.

Details zum Auftrag #

Hier tragen Sie die Rechnungsnummer ein und können den Auftrag z. B. schon an den jeweiligen zuständigen Mitarbeiter zuweisen.

Bild 2

Produkte erfassen #

Bild 3

Nach Erfassung der Kundendaten können Sie hier die Produkte des Kunden, einen Rückgabegrund sowie die gemeldete Menge angeben. Die Gründe können Sie in den „Einstellungen“ unter Menüpunkt „Gründe“ beliebig hinzufügen.

Datei hochladen #

Bild 4

Im letzten Reiter fügen Sie dem zu erfassenden Auftrag noch die Bilder hinzu.

Wenn Sie den Auftrag nun abschicken, erhält der Kunde eine Bestätigungsmail mit der RMA-Nummer.