Retourenmanagement für eBay Händler
Die Verkaufsplattform eBay gestaltet den Einstieg für neue Händler spielend einfach und wird deshalb sowohl von erfahrenen Onlinehändlern als auch von Einsteigern gern genutzt. In nur wenigen Schritten lässt sich ein eigenes Verkäuferkonto einrichten, über das Sie Ihren eBay-Shop eröffnen können. Hier können eigene Artikel als Angebote eingestellt werden und schon wird die Plattform für […]
Wie Reklamationen die Customer Experience beeinflussen
Reklamationen haben einen großen Einfluss auf die Customer Experience. Die Customer Experience im Onlinehandel ist längst keine Nebensächlichkeit mehr, über die sich Händler beizeiten Gedanken machen sollten. Stattdessen zeigen Auswertungen erfolgreicher Konzerne längst, dass der Fokus auf die Kunden entscheidend für die Verkäufe ist. Dabei beeinflusst kaum etwas so sehr die Kauferfahrung von Kunden in […]
Retourenmanagement und Logistik für den Onlinehandel mit easyRMA®
Das Outsourcing von Logistikaufgaben wie dem Retourenmanagement ist nicht für jedes Unternehmen sinnvoll oder besonders lohnenswert. Um die anfallende Arbeit besser und vor allem schneller selbst in den Griff zu bekommen, empfiehlt sich die Nutzung von hochwertigen Software-Lösungen, um Sie zu unterstützen. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen unsere Reklamationsmanagement-Software easyRMA® vorstellen, die speziell für […]
Welche Rolle spielt Retourenmanagement in der Lieferkette?
Sparen Sie Zeit und Geld, denn mit easyRMA® stellen Sie sicher, dass Ihr Retourenmanagement einwandfrei funktioniert. Retouren- oder Reklamationsmanagement ist ein Vorgang innerhalb der Lieferkette, der alle Handlungen rund um Reklamationen, Rücknahme von Artikeln, Reverse-Logistik und Vermeidung von Retouren in sich zusammenfasst. Die Aufgaben werden in der Regel auf Logistik-Mitarbeiter verteilt, welche die Teilschritte managen […]
Wie oft kommt easyRMA® überhaupt zum Einsatz?
Gerade wenn Sie sich die Frage stellen, ob Sie Geld in die Anschaffung einer Software für Ihr Unternehmen investieren sollten, hinterfragt man als Verantwortlicher gern den Nutzfaktor ebendieser. Der Preis wirkt von außen betrachtet vielleicht nicht nachvollziehbar, speziell dann, wenn man unsicher ist, ob die Software den eigenen Ansprüchen wirklich gerecht werden kann. Immerhin sollte […]
Lohnt sich der Umstieg auf easyRMA®? – Die Investition in eine neue Software
Eine der häufigsten Fragen von Unternehmen, die nach einer Software zur Erleichterung Ihrer Reklamations- und Serviceauftrage suchen, ist die danach, ab welchem Zeitpunkt sich der Umstieg wirklich lohnt. Vielfach besteht innerhalb der Firma bereits ein Ablauf, mit dem alle Mitarbeiter arbeiten und der mehr oder weniger funktioniert. Sollten Sie aktuell aber nach einer Software recherchieren, […]
Reparatur Management Software mit ganzheitlichem Ansatz
Vom Smartphone über die Mikrowelle bis hin zur Waschmaschine – Elektronische Gerätschaften bestimmen den Alltag der meisten Menschen. Früher oder später weist jedoch häufig eines der Geräte einen Fehler auf oder wird auf die ein oder andere Art und Weise reparaturbedürftig. Für Reparaturdienstleister, Händler und Werkstätten spielt der Umgang mit dadurch entstehenden Reparaturaufträgen eine elementare […]
easyRMA® universell einsetzbar
Durch die vielfältigen Funktionen und die hohe Individualisierbarkeit der Service- und Reklamationsmanagement Software easyRMA®, kann Sie für unterschiedlichste Einsatzbereiche in verschiedenen Branchen verwendet werden. Um Ihnen einen Eindruck der diversen Möglichkeiten zu geben, haben wir Ihnen im Folgenden eine Übersicht bereits erprobter Nutzungsmöglichkeiten für Sie zusammengetragen. Arbeitserleichterung für eCommerce und Co. EasyRMA® kann nicht nur […]
easyRMA® – Reklamationsmanagement einfach wie nie
Sobald das eigene Geschäft im Netz eine gewisse Größe erreicht hat, wird man oft mit einer kaum noch überschaubaren Anzahl an Retouren oder Reparatur Anfragen konfrontiert. Die Zeit, die man eigentlich in neue Konzepte und das Wachstum des eigenen Onlinehandel Unternehmens investieren könnte, geht so oft großteilig für den langatmigen E-Mailverkehr mit Kunden und die […]
